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सामान्य प्रश्न

कूरियर कॉल

क्या एक कूरियर कॉल करेगा

आप एक ऑर्डर दे सकते हैं:
— फोन पर 8-800-505-08-08 (रूसी संघ के लिए कॉल मुफ्त)
— फोन पर +7 (931) 205-24-37 वाइबर और व्हाट्सएप मैसेंजर के जरिए
— आपके शहर के कॉन्टेक्ट्स में कार्यालय फोन द्वारा
— फोन पर, हमारे प्रबंधक से कॉल वापस लेने का आदेश देकर
— हमारी वेबसाइट पर रजिस्टर करके आपके व्यक्तिगत कैबिनेट के माध्यम से।
— कूरियर कॉल फॉर्म की मदद से
— सोशल नेटवर्क के माध्यम से: फेसबुक, इंस्टाग्राम, वीके
— साइट के मुख्य पृष्ठ पर कोरियर मूवमेंट मैप के माध्यम से, रूचि रखता हुआ कूरियर को चुनकर
— मुख्य पृष्ठ पर कैलकुलेटर के माध्यम से। गिनती कीजिये और तुरंत एक ऑर्डर दीजिये।
— मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से। IOS और Android के लिए डाउनलोड कीजिये।

एक कूरियर कॉल की लागत कितनी है?

कूरियर मुफ्त में बुलाता है। आप केवल पानेवाले को आपका प्रेशण शिपिंग की कीमत भुगतान करते हैं।

कूरियर एक विशिष्ट समय पर आता है?

हां, हम एक विशिष्ट समय पर सामान उठाते हैं और वितरित करते हैं। यदि आपको सेंट पीटर्सबर्ग में कूरियर सेवाओं की आवश्यकता है, तो विशिष्ट समय में कूरियर ऑर्डर के अधीन (समय की अवधि 3 घंटे या कम, उदाहरण के लिए 15:00 से 18:00 तक) टैरिफ के तहत कीमत भुगतान करते हैं।

एक आदेश की रजिस्टरी

चालान क्या है?

चलान – यह दस्तावेज़ (प्रपत्र) जो टाइपोग्राफिक विधि या एक्सप्रेस तोचका रू के स्वचालित प्रणालियों द्वारा बनाया गया है टेम्पलेट के अनुसार तैयार किया गया, चार प्रतियों में express.ru पर पोस्ट किया गया और ट्रांसफर फैक्ट की पुष्टि करता और एक्सप्रेस तोचका रू से पानेवाले तक शिपमेंट के ट्रांसफर की तारीख। चालान एक विशेष शिपमेंट के लिए एक्सप्रेस तोचका रू के सेवाओं के प्रावधान की पुष्टि है।

चालान क्या भरा जाता है?

चालान भरने के लिए विस्तृत जनकारी आपको हमारी वेबसाइट पर अनुभाग ऑनलाइन सेवा में मिलेगा या हमारे कार्यालय पर।

कहां चालान में संकेत दिया गया है कि मेरे पास एक

ऑर्डर देने के समय आप ईस के बारे में सूच और "डिलीवरी विवरण" ब्लॉक में खंड 5 में हमारे चलान में सप्ताहांत डिलीवरी की आवश्यकता का एक नोट भी बना (शनिवार या रविवार को टिक करें), और "डिलीवरी का नियतक्रम " ब्लॉक ("फौरी" टिक करें) में चालान के खंड 3 में एक फौरी डिलीवरी का नियतक्रम भी ऑर्डर कर सकते हैं ।

क्या वीकेंड डिलीवरी उपलब्ध है?

ऑर्डर करने के लिए क्या डेटा आवश्यक है?

हमें एक ऑर्डर भेजने के लिये चाहिये:
— प्रेषण का पता
— फोन नंबर
— संपर्क व्यक्ति
— गंतव्य शहर
— आप तक कुरियर आगमन का समय
— आपका शिपमेंट का वजन और आयाम.

लागत गणना और भुगतान

प्रेषण की लागत की गणना क्या करेगा?

आप कैलकुलेटर खंड में हमारी वेबसाइट पर गिनती कर सकते हैं या कॉल सेंटर संचालक से एक प्रश्न पूछिये।.

वॉल्यूमेट्रिक वजन क्या है?

वॉल्यूमेट्रिक वजन घनत्व का माल को विशेषता है, कम घना माल एक ही वजन में अधिक घने की तुलना में अधिक जगह लेता है।

साइट पर ऑर्डर मैं क्या और कहां भुगतान कर सकता हूं?

ऑनलाइन सेवा अनुभाग में हमारी वेबसाइट पर,टैब पेमेंट मेथड्स है। आपके लिए सुविधाजनक कोई भी मेथड चुनिये।

एसएमएस अधिसूचना क्या प्राप्त करेगा?

यदि आपने अपना मोबाइल फोन नंबर हमारे कॉल सेंटर संचालक को ऑर्डर करते समय प्रदान नहीं किया है, तो स जानकारी को चलान जोड़ा जा सकता है, जो आप रिसेप्शन पर हमारे कूरियर या कर्मचारी को शिपमेंट देने के लिए भरेंगे।

टैरिफ, सेवाएँ और सुविधाएँ

ऑफिस-टू-ऑफिस डिलीवरी क्या है?

इस टैरिफ का मतलब है कि आप स्वयं शिपमेंट को हमारी कंपनी के कार्यालय में लाते हैं और आपका प्राप्तकर्ता स्वयं उसे गंतव्य शहर में हमारे कार्यालय से लिया जा रहा है।

क्या आप रूस में एक्सप्रेस डिलीवरी करते हैं?

हम रूस में फौरी माल का डिलीवरी करते हैं। हम कम से कम समय में रूसी संघ और स्वतंत्र राज्यांचा राष्ट्रसंघ के देशों में लगभग कहीं भी अपना शिपमेंट देने के लिए तैयार हैं।

क्या आप कार्गो का बीमा करते हैं?

हाँ, हम शिपिंग बीमा प्रदान करते हैं। आप अपनी शिपमेंट की बीमा सेवा (पार्सल, बुक) का उपयोग कर सकते हैं, बीमा के प्रमाण के साथ या उसके बिना; नकद और गैर-नकद भुगतान प्रकार की मदद से। बीमा नहीं करे जाते हैं: खराब होने वाला भोजन, बहुमूल्य पत्थरों से आभूषण, बहुमूल्य और आधे बहुमूल्य पत्थर, अद्वितीय और प्राचीन वस्तुएं, संग्रह, धार्मिक पूजा की वस्तुएं, दस्तावेज़,ऋणपत्र, पांडुलिपियां और नोटबंदी, दहनशील और विस्फोटक पदार्थ, ग्लास, चीनी मिट्टी के बरतन और सिरेमिक उत्पाद। माल के बीमा के बारे में अधिक जानकारी आप यहाँ पढ़ा सकते हैं।

काम के घंटे/ कार्य समय

मैं कार्यालयों के पते और कार्य समय कहां देख सकता हूं?

यह जानकारी हमारी कंपनी की वेबसाइट पर है। आपको कंपनी के बारे में अनुभाग में चुनना होगा, कॉन्टेक्ट्स टैब, फिर उस शहर का पता लगाएं, जिसमें आप दिलचस्प हैं और ऑपरेशन के तरीके से पता लगाते।

एक ही दिन एक शहर से दूसरे शहर तक सामान क्या पहुंचेगा?

इस टैरिफ का मतलब है कि आपकी शिपमेंट का वितरण हमारी कंपनी के कार्यालय में जाना और आपका प्राप्तकर्ता इसे गंतव्य शहर के हमारे कार्यालय से स्वतंत्र रूप से पाना।