Ключевым фактором в оказании транспортных услуг является надежность доставки грузов. Как показывает практика, заказчик даже готов заплатить дополнительную цену за доставку своего груза получателю, если он знает, что курьерская служба гарантирует максимальную надежность и безопасность перевозки. Поэтому любая профессиональная курьерская служба сегодня постоянно работает над тем, чтобы повысить качество своих услуг в области обеспечения максимальной надежности доставки отправлений. Порой обеспечить высокий уровень надежности при осуществлении грузоперевозок весьма непросто, ведь на этом могут повлиять и погодные условия, и ситуация на дорогах, и даже политическая обстановка в той или иной стране. По этой причине высокая надежность доставки отправлений и грузов является очень серьезным обязательством, которое дает курьерская служба своим клиентам. В любой ситуации курьерская служба пытается обеспечить сохранность груза и своевременность доставки отправления получателю, согласно достигнутой договоренности со своим клиентом. Для решения этой непростой задачи курьерская служба использует в настоящее целый ряд мер и различных технологий.

В первую очередь, профессиональная курьерская служба работает над разработкой оптимального маршрута доставки отправления, который должен обеспечить не только требуемые сроки перевозки, но и максимальную надежность транспортировки в любых ситуациях. Для повышения надежности могут использоваться различные виды транспорта, а также осуществляться мультимодальные перевозки. Любая курьерская служба, заботящаяся о своей репутации на рынке, также активно сотрудничает с различными операторами транспортных услуг в разных регионах, чтобы в случае возникновения форс-мажорных ситуаций все равно обеспечить доставку грузов точно в срок. Все автомобили курьерской службы обычно оснащаются мобильной связью и другими средствами коммуникации, чтобы иметь возможность в режиме реального времени менять маршрут перевозки для повышения надежности доставки деловой корреспонденции и грузов.

Профессионализм и ответственность сотрудников курьерской службы также является немаловажным фактором при обеспечении высокой надежности доставки почтовых отправлений. Профессиональная курьерская служба работает над повышением квалификации своих специалистов, тем самым, заботясь о предоставлении более качественных услуг, ориентированных на потребности клиентов. Также курьерская служба следит за техническим состоянием своего автомобильного парка, чтобы избежать возникновения различных форс-мажорных ситуаций, связанных с поломкой грузового автомобиля вовремя его движения по маршруту. Сегодня у клиента есть уникальная возможность отслеживать в режиме реального времени передвижение его груза по маршруту посредством сети Интернет и специального программного обеспечения на странице его курьерской службы. Тем самым, обеспечивается высокая надежность и удобство курьерских услуг.

Следующая статья — Опыт и профессионализм специалистов курьерской службы.